Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti digitali offerti sul sito Ospitalmente (di seguito «Sito»). Prima di completare l'acquisto, il Cliente è invitato a leggerle con attenzione e a salvarle o stamparle. Ai sensi dell'art. 49 del Codice del Consumo, le informazioni qui riportate formano parte integrante del contratto.
1. Venditore
Il venditore è la persona indicata nella pagina «Informazioni legali» (di seguito «Venditore»), che riporta nome, indirizzo geografico e indirizzo email di contatto.
2. Definizioni
- Cliente: chiunque acquisti un Prodotto sul Sito.
- Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Cliente professionale: il Cliente che acquista per finalità connesse alla propria attività (ad esempio la gestione di una struttura ricettiva). Non è consumatore.
- Prodotto: il contenuto digitale venduto sul Sito.
3. Il Prodotto
Il Prodotto è «L'assistente AI per il tuo B&B – Guida passo passo»: un unico file PDF in lingua italiana di circa 83 pagine, che comprende la guida completa e il Kit testi pronti (modelli di testo da copiare e incollare), nell'edizione indicata nella pagina del prodotto. Le caratteristiche essenziali sono quelle descritte nella pagina del prodotto.
Funzionalità e interoperabilità. Il file è in formato PDF standard, privo di protezioni DRM, apribile con qualsiasi lettore PDF su computer, tablet e smartphone. Non richiede l'installazione di alcun software del Venditore.
Servizi di terzi non inclusi. Per mettere in pratica le istruzioni della guida sono necessari servizi forniti da terzi (ad esempio Claude di Anthropic, Make, Meta/WhatsApp, un eventuale gestionale per Booking.com e Airbnb), con propri account, condizioni e costi, che non sono compresi nel prezzo. La guida riporta stime dei costi aggiornate alla data dell'edizione; prezzi e condizioni dei servizi di terzi possono cambiare in qualsiasi momento.
4. Prezzo e pagamento
- Il prezzo è quello indicato nella pagina del Prodotto al momento dell'ordine, in euro. È il prezzo finale dovuto dal Cliente: non sono previsti costi di spedizione o di consegna né altri costi aggiuntivi.
- Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi mostrati al checkout (carte di pagamento, Apple Pay, Google Pay, PayPal), tramite i gestori di pagamento Shopify Payments e PayPal. Il Venditore non conosce né conserva i dati completi dello strumento di pagamento.
- Eventuali codici sconto sono validi solo per l'importo e per il periodo indicati e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
5. Conclusione del contratto
- Il Cliente aggiunge il Prodotto al carrello e, se vuole procedere, spunta la casella con cui presta il consenso all'accesso immediato al contenuto digitale e prende atto della perdita del diritto di recesso (vedi punto 7).
- Il Cliente inserisce i propri dati e conferma l'ordine con il pulsante di pagamento, che indica chiaramente l'obbligo di pagare.
- Il contratto si conclude quando l'ordine è completato e il pagamento è autorizzato. Il Venditore invia all'indirizzo email indicato una conferma d'ordine, su supporto durevole, con il riepilogo dell'acquisto e il link per il download.
La lingua del contratto è l'italiano. Il Venditore conserva i dati dell'ordine per il tempo previsto dalla legge.
6. Consegna
Il Prodotto è fornito in formato digitale, immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite link di download inviato via email e disponibile nella pagina di conferma dell'ordine. Non è prevista alcuna spedizione fisica. Maggiori dettagli sono nella pagina «Consegna digitale».
7. Diritto di recesso
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo spetta solo al Consumatore. Per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale, il recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo quando l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore, con la sua presa d'atto della perdita del diritto di recesso e dopo la conferma del contratto da parte del Venditore. Il Consumatore presta consenso e presa d'atto spuntando la casella prevista prima del pagamento. Le regole complete, le ipotesi in cui il recesso resta valido e il modulo tipo sono nella pagina «Diritto di recesso e rimborsi».
8. Garanzia legale di conformità
Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore dei difetti di conformità del contenuto digitale ai sensi degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Le informazioni sono nella pagina «Garanzia legale di conformità». Anche al Cliente professionale il Venditore garantisce la correzione o sostituzione di un file non scaricabile, danneggiato, incompleto o difforme dalla descrizione, se segnalato entro 30 giorni dall'acquisto, e in mancanza il rimborso.
9. Licenza d'uso e proprietà intellettuale
- Con l'acquisto il Cliente ottiene una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare il Prodotto e i testi in esso contenuti, anche per gestire la propria attività (ad esempio per creare il proprio assistente e usare i testi del Kit nella propria struttura ricettiva).
- Sono vietati: la rivendita, la condivisione con terzi, la pubblicazione online, la distribuzione a qualsiasi titolo e la riproduzione, anche parziale, del Prodotto, salvo copie di sicurezza per uso personale.
- Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Prodotto restano al Venditore.
10. Natura informativa del Prodotto e responsabilità
Il Prodotto ha finalità informative e formative. Non costituisce consulenza legale, fiscale, in materia di protezione dei dati o tecnica personalizzata. Il Cliente resta l'unico responsabile della configurazione e dell'uso degli strumenti descritti, del rispetto della normativa applicabile alla propria attività (ad esempio in materia di privacy, GDPR, trasparenza sull'uso dell'intelligenza artificiale, condizioni dei servizi di terzi) e della verifica delle risposte generate dall'intelligenza artificiale, che possono contenere errori. Non si garantiscono risultati specifici, né un risparmio di tempo o di costi determinato. Per maggiori dettagli si veda la pagina «Avvertenze sui contenuti».
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti o della perdita di profitto derivanti dall'uso del Prodotto. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e tutti i diritti inderogabili del Consumatore.
11. Marchi e servizi di terzi
Ospitalmente è un progetto indipendente e non è affiliato, sponsorizzato né approvato da Anthropic, Meta, Booking.com, Airbnb, Make, Smoobu, Shopify o altri soggetti citati. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
12. Assistenza e reclami
Per assistenza o reclami il Cliente può scrivere a vunobooking@gmail.com indicando numero d'ordine ed email di acquisto. Il Venditore risponde entro 48 ore lavorative e si impegna a gestire ogni reclamo in via amichevole.
13. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il Consumatore restano applicabili le disposizioni inderogabili di tutela del paese in cui risiede. Per le controversie con il Consumatore il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per i Clienti professionali è competente il foro del luogo di residenza del Venditore.
Il Venditore non ha aderito a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) davanti a organismi specifici. Il Consumatore può comunque rivolgersi agli organismi ADR presenti nell'elenco pubblicato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, oppure al Centro Europeo Consumatori Italia.
14. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie policy, disponibili nel piè di pagina del Sito.
15. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può modificare le presenti condizioni. Ogni ordine è regolato dalla versione in vigore al momento dell'ordine.
16. Invalidità parziale
Se una clausola risulta nulla o inefficace, le altre restano valide.
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026