1. A chi si applica
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 135-octies e seguenti, relativi ai contenuti e servizi digitali) a favore del consumatore, cioè della persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per gli acquisti professionali vale quanto indicato nella pagina «Diritto di recesso e rimborsi».
2. Che cosa copre
Il Venditore risponde dei difetti di conformità del contenuto digitale che esistevano al momento della fornitura e che si manifestano entro due anni dalla fornitura. Il contenuto è conforme se, tra l'altro, corrisponde alla descrizione pubblicata nella pagina del prodotto (formato, lingua, numero di pagine, contenuti, edizione), è utilizzabile per gli scopi per cui i contenuti dello stesso tipo sono normalmente utilizzati ed è completo e leggibile.
L'edizione acquistata è aggiornata alla data indicata nella pagina del prodotto. Prezzi, piani, schermate e condizioni dei servizi di terzi citati nella guida possono cambiare nel tempo: la modifica successiva di un servizio di terzi non costituisce di per sé un difetto di conformità.
3. Quali rimedi hai
- Ripristino della conformità: correzione o sostituzione del file, senza spese e in un tempo ragionevole.
- Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso: se il ripristino è impossibile o eccessivamente oneroso, se non viene effettuato nei tempi ragionevoli, o se il difetto è grave.
4. Come segnalare un difetto
Scrivi a vunobooking@gmail.com indicando il numero d'ordine, l'indirizzo email usato per l'acquisto e una breve descrizione del problema (ad esempio: il file non si apre, mancano pagine, il contenuto non corrisponde alla descrizione). Il Venditore risponde entro 48 ore lavorative.
5. Diritti che restano validi
La garanzia legale non pregiudica gli altri diritti del consumatore previsti dalla legge, né il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie.
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026